Privacy Policy

تقوم ايجل سبورت بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدكم، كعملاء، بتجربة تسوق متكاملة ومحترفة (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”).
يتم تشغيل هذا المتجر من خلال مزود خدمات التجارة الإلكترونية الذي يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لكم.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم للموقع أو استخدامكم للخدمات أو إجرائكم لعملية شراء أو أي تفاعل آخر معنا. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع الأساسي فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة المعلومات الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم لأي من خدماتنا، فإنكم تقرّون باطلاعكم عليها وفهمكم لكيفية التعامل مع معلوماتكم الشخصية كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدام مصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نقصد أي معلومات يمكن أن تُعرّف عنكم أو يمكن ربطها بكم بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي تم إلغاء التعريف عنها.

قد نقوم بجمع أو معالجة الأنواع التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب طريقة تفاعلكم معنا وبما يسمح به القانون:

معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: تفاصيل الدفع، وسيلة الدفع، تأكيدات الدفع، ومعلومات المعاملات (دون الاحتفاظ ببيانات حساسة بشكل مباشر).
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الإعدادات والتفضيلات.
معلومات الطلبات والمعاملات: المنتجات التي تم استعراضها أو إضافتها إلى السلة أو شراؤها أو استبدالها أو إلغاؤها.
التواصل معنا: أي معلومات تقدمونها عند التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.
معلومات الجهاز والاستخدام: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وطريقة التفاعل مع الموقع.

مصادر جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منكم عند إنشاء حساب، أو إجراء طلب، أو التواصل معنا.
تلقائيًا من خلال الموقع عند استخدامكم للخدمات (مثل ملفات تعريف الارتباط – Cookies).
من مزودي الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا لتقديم الخدمات التقنية أو اللوجستية.
من أطراف ثالثة أو شركاء ضمن الإطار القانوني المسموح.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، الشحن، إدارة الحسابات، وتحسين تجربة التسوق.
التواصل معكم: الرد على الاستفسارات، تأكيد الطلبات، وخدمة ما بعد البيع.
التسويق والعروض: إرسال عروض أو تحديثات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الأمان ومنع الاحتيال: حماية الحسابات والمعاملات ومنع أي نشاط غير قانوني.
الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نقوم بمشاركة معلوماتكم الشخصية في الحالات التالية فقط:

مع مزودي الخدمات (مثل شركات التوصيل، أنظمة الدفع، الدعم التقني) لتنفيذ الطلبات.
مع شركاء التسويق ضمن الأطر القانونية المعتمدة.
عند طلبكم أو موافقتكم الصريحة على مشاركة المعلومات.
للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية أو حماية حقوق المتجر والعملاء.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع، وننصحكم بمراجعة سياساتهم بشكل مستقل.

بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن القُصّر بشكل متعمد.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

نحرص على حماية معلوماتكم باستخدام إجراءات أمنية مناسبة، مع العلم أنه لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100%. يتم الاحتفاظ بالمعلومات فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

حقوقكم

بحسب موقعكم الجغرافي، قد يكون لكم الحق في:

الوصول إلى معلوماتكم الشخصية.
طلب تعديل أو حذف بياناتكم.
سحب الموافقة على بعض استخدامات البيانات.

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

التواصل معنا

📧 البريد الإلكتروني: info@eaglesportjo.com

📍 العنوان: عمّان – الأردن