FAQ

FAQ

معلومات عامة عن المتجر

مين إحنا ؟

إيغل سبورت متجر متخصص في بيع المعدات والمستلزمات الرياضية داخل الأردن، نوفّر منتجات مختارة بعناية تناسب التمارين المنزلية، الجيم، والأنشطة الرياضية المختلفة، مع التركيز على الجودة، السعر المناسب، وخدمة الزبائن.

إحنا متجر إلكتروني، ومقرّنا في عمّان – الأردن.

الطلبات بتتم أونلاين، ومتوفر خدمة توصيل لجميع مناطق المملكة.

بتقدر تتواصل معنا بعدة طرق، حسب اللي بناسبك:

💬 الدردشة الفورية عبر الموقع:
www.eaglesportjo.com

📱 واتساب:
0782929090

📧 البريد الإلكتروني:
info@eaglesportjo.com

فريق الدعم متواجد يوميًا:

🕙 من الساعة 10:00 صباحًا

🕙 حتى الساعة 10:00 مساءً

📆 جميع أيام الأسبوع

لحتى توصلك آخر العروض، الخصومات، والأخبار الجديدة أولًا بأول، بإمكانك إدخال بريدك الإلكتروني في خانة النشرة البريدية الموجودة أسفل الموقع.

هذه الخدمة مجانية تمامًا، ولا يترتب عليها أي رسوم أو التزامات.

من خلال إدخال بريدك الإلكتروني:

🔥 توصلك أحدث العروض والخصومات

🆕 تتعرّف على المنتجات الجديدة أولًا

⏰ يوصلك إشعار بمواعيد الحملات والعروض قبل غيرك

الطلب والشراء

يمكنك اختيار المنتجات التي تناسبك من الموقع وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام الطلب بكل سهولة من خلال خطوات بسيطة وواضحة.

جميع الطلبات تتم من خلال الموقع مباشرة. بعد إرسال الطلب، سيقوم فريقنا بالتواصل معك عبر الواتساب لتأكيد تفاصيل الطلب وبيانات التوصيل.

نعم، يتم تأكيد جميع الطلبات قبل الشحن للتأكد من تفاصيل الطلب وبيانات التوصيل، ويتم ذلك من خلال التواصل عبر الواتساب.

في حال رغبت بتعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر نفس رقم الواتساب الذي تم تأكيد الطلب من خلاله.

سيقوم فريقنا بمساعدتك وتنسيق تعديل أو إلغاء الطلب بكل سلاسة.

لا، يمكنك إتمام الطلب كزائر دون الحاجة لإنشاء حساب.

إنشاء حساب اختياري، لكنه يساعدك على حفظ بياناتك، متابعة طلباتك بسهولة مستقبلًا، والحصول على آخر العروض والخصومات

الدفع

نعم، الدفع عند الاستلام متوفر داخل الأردن.

نوفر لعملائنا عدة خيارات دفع مرنة لتناسب الجميع:

  • الدفع عند الاستلام (نقدًا).
  • الدفع عند الاستلام عبر خدمة CliQ (تحويل فوري عبر التطبيقات البنكية داخل الأردن).
  • الدفع عند الاستلام عبر المحافظ الإلكترونية مثل زين كاش.

ملاحظة:
يتم تزويدك بتفاصيل الدفع عبر CliQ أو المحافظ الإلكترونية من قبل فريقنا أو مندوب التوصيل.
يرجى إعلامنا بطريقة الدفع التي تفضّلها عبر الواتساب عند تأكيد الطلب، وذلك لتسهيل وتسريع عملية التوصيل.

نعم، في حال رغبتك بالدفع المسبق، يمكنك الدفع عبر:

  • خدمة CliQ (التحويل الفوري عبر التطبيقات البنكية داخل الأردن).

يُفضّل الدفع المسبق في بعض الحالات مثل:

  • إذا كان الطلب سيتم استلامه من شخص آخر
  • إذا كان الطلب مُرسل كهدية
  • إذا رغبت بإتمام الدفع قبل التوصيل لراحتك

بعد إتمام الطلب عبر الموقع، ستصلك رسالة تأكيد الطلب على الواتساب.
من خلال نفس المحادثة، سيقوم فريقنا بتزويدك بتفاصيل الدفع عبر CliQ.
بعد إتمام التحويل، يمكنك إرسال إشعار الدفع على نفس رقم الواتساب، ليتم تأكيد الطلب وتجهيزه مباشرة.

التوصيل

نعم، التوصيل متوفر داخل الأردن فقط، ويشمل جميع المحافظات.

تتراوح مدة التوصيل عادة بين 1–2 يوم عمل حسب موقعك داخل المملكة.

بعد إتمام الطلب على الموقع، سيقوم فريقنا بإرسال رسالة تأكيد عبر الواتساب، وسيتم إعلامك بموعد التسليم المتوقع.

عمّان: 2 دينار أردني

باقي المحافظات: 3 دنانير أردني

في حال كان لديك وقت مفضل للاستلام، يمكنك إبلاغنا بذلك أثناء تأكيد الطلب عبر الواتساب، وسيتم التنسيق على موعد مناسب حسب إمكانية شركة التوصيل.

الاستبدال والإرجاع

نعم، تتوفر خدمة الاستبدال، كما يتم التعامل مع الإرجاع في حالات محددة فقط، وذلك وفق الشروط الموضّحة في سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بالمتجر. ننصح بالاطلاع عليها لمعرفة التفاصيل كاملة.

في حال وجود عيب تصنيع، لا تشغل بالك. تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب، وسيقوم فريقنا بحل الموضوع مباشرة واتخاذ الإجراء المناسب لضمان حقك، وبما يضمن تجربة شراء مريحة.

المنتجات

نعم، الصور المعروضة على الموقع مطابقة للمنتج الفعلي. نحرص على عرض صور واضحة وحقيقية تُظهر تفاصيل المنتج بدقة، بحيث يكون المنتج الذي يصلك مطابقًا لما هو معروض على الموقع من حيث الشكل والمواصفات.

نعم، نقوم بفحص المنتجات قبل الشحن للتأكد من سلامتها وجودتها. وبالنسبة لبعض المنتجات المغلّفة تغليفًا كاملًا التي لا يمكن فتحها للفحص، يتم التأكد من جودتها مسبقًا من خلال ضبط الجودة لدى المصنع قبل وصولها إلينا.

نعم، جميع المنتجات المعروضة في إيغل سبورت جديدة وغير مستخدمة، ويتم اختيارها بعناية لتلبية معايير الجودة المطلوبة وضمان تجربة شراء موثوقة.

نهدف في إيغل سبورت إلى تقديم تجربة شراء واضحة ومريحة من البداية حتى بعد استلام الطلب. في حال كان لديك أي استفسار إضافي ولم تجد إجابته ضمن الأسئلة الشائعة، لا تتردد بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة، وسيكون فريقنا جاهزًا لمساعدتك بكل اهتمام ووضوح.