Buyer Guarantee
في ايجل سبورت، نحرص على تقديم تجربة شراء واضحة، موثوقة، ومبنية على الشفافية من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج.
فحص المنتجات قبل الشحن
نقوم بفحص المنتجات القابلة للفحص قبل شحنها، والتأكد من سلامتها وجودتها قبل تسليمها لشركة التوصيل.
أما المنتجات المغلّفة تغليفًا كاملًا وغير القابلة للفتح، فيتم التأكد من جودتها مسبقًا من خلال فريق ضبط الجودة لدى المصنع قبل تغليفها.
عيوب التصنيع
في حال وجود أي عيب تصنيع، مثل الكسر أو التلف أو الخلل الوظيفي أو نقص في القطع، يتم التعامل مع الحالة وفق سياسة عيوب التصنيع المعتمدة في المتجر، بما يضمن حق العميل بشكل واضح وعادل.
وضوح المعلومات قبل الشراء
نحرص على عرض صور ومواصفات المنتجات بشكل واضح ومطابق للواقع، مع توفير الدعم اللازم للعميل عبر الواتساب قبل تأكيد الطلب.
سياسة التبديل للمقاسات
يقتصر التبديل على تغيير المقاس لنفس المنتج، ووفق الشروط الموضّحة في سياسة الإرجاع والتبديل، بما يضمن وصول المنتجات بحالة جديدة وصالحة للبيع.
التوصيل داخل الأردن
ننسّق مع شركات توصيل موثوقة لتسليم الطلبات داخل جميع محافظات المملكة، مع التواصل مع العميل لتحديد موعد مناسب حسب الإمكانية والمنطقة.
الدعم وخدمة العملاء
يتوفر فريق Eagle Sport للإجابة على الاستفسارات ومتابعة الطلبات قبل الشراء وبعده، لضمان تجربة سلسة وواضحة للعميل.
هدفنا هو أن تصل المنتجات إلى عملائنا بالجودة المتوقعة وبحالة سليمة، مع تجربة شراء قائمة على الثقة والوضوح.